Gizlilik Politikası ve Bilgi Güvenliği

1. Amaç ve Kapsam

Visaheal Global Turizm Dan. Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, www.visahealglobal.com (“Site”) adresini ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın ve hizmetlerimizden yararlanan başvuru sahiplerimizin ticari ve kişisel mahremiyetine, bilgi güvenliğine en üst düzeyde önem atfetmekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, Site ve diğer iletişim kanallarımız (e-posta, telefon, fiziki evrak teslimi) üzerinden Şirketimiz ile paylaştığınız veri ve belgelerin nasıl korunduğunu, dijital altyapımızın güvenlik esaslarını ve çerez yönetimi kurallarını beyan eder.

Bu politika, KVKK Aydınlatma Metninin ayrılmaz bir tamamlayıcısı niteliğindedir.

2. Alınan Bilgi Güvenliği Teknik ve İdari Tedbirleri

Kişisel ve resmi bilgilerinize yetkisiz kişilerce erişilmesini, verilerinizin manipüle edilmesini, kaybolmasını veya ifşa olmasını engellemek amacı ile Şirketimiz uluslararası standartlara uygun bir dizi teknolojik ve idari önlem geliştirmiştir:

SSL (Secure Sockets Layer) Şifreleme: Web sitemiz, ziyaretçilerimizin tarayıcıları ile sunucularımız arasındaki tüm veri aktarımını şifreleyen 256-bit Gelişmiş SSL sertifikası ile korunmaktadır. Formlar üzerinden ilettiğiniz kişisel veriler, T.C. Kimlik numaraları vb. bilgiler şifreli bir ağ üzerinden akar.
Sunucu ve Ağ Güvenliği: Veritabanlarımız pazarın önde gelen güvenlik/firewall (güvenlik duvarı) sistemleri arkasında barındırılmaktadır. Ağlarımıza yetkisiz girişimleri önlemek amacıyla izinsiz giriş tespit ve engelleme sistemleri (IDS/IPS) devrededir.
Fiziki ve İdari Güvenlik: Sunduğunuz pasaport fotokopisi, maaş ibrazı gibi basılı(fiziki) resmi belgeler, merkez ofisimizde sadece yetkilendirilmiş vize uzmanlarımızın erişebildiği, kilitli alanlarda muhafaza edilir. Personelimiz “Sır Saklama ve Gizlilik” sözleşmeleri kurallarına tabidir ve verileriniz operasyon haricinde departmanlar arasında gereksiz yere dolaştırılmaz.
Anti-Virüs ve Düzenli Tarama: Sistemlerimize yönelik truva atı, fidye yazılımı (ransomware) gibi zararlı yazılım saldırılarına karşı en güncel ve lisanslı siber güvenlik yazılımları aktif olarak çalışmaktadır.

3. Üçüncü Yönlendirmeler ve Harici Linkler

Web sitemiz, Kullanıcıların vize konularında ek bilgi edinebilmesi, harç sorgulaması veya sözlük niteliğinde resmi duyuruları görmesi amacıyla yabancı Konsoloslukların, yetkili aracı kurumların veya resmi Devlet makamlarının (Örn: www.mfa.gov.tr vb.) bağlantılarını (link/URL) içerebilir. Visaheal, kendi kontrolü dışındaki bu dış web sitelerinin gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden ve çerez politikalarından kesinlikle sorumlu tutulamaz. Bağlantı verilen sitelere geçiş yaptığınızda, ilgili platformların gizlilik kurallarının geçerli olduğunu lütfen unutmayınız.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı ve Yönetimi

Size daha hızlı, akıcı ve kişiselleştirilmiş bir web sitesi deneyimi sunmak, istatistiksel veriler toplamak ve sistem performansını ölçmek amaçlarıyla “Çerezler” kullanmaktayız. Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza depolanan küçük veri dosyasıdır.

Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması, güvenli alanlarda kimlik doğrulamanın sağlanması ve formların sorunsuz iletilmesi için mecburidir. Kapatılamazlar.
Analitik/Performans Çerezleri: Google Analytics gibi araçlar aracılığıyla, kullanıcıların Site’de ne kadar vakit geçirdiği, hangi ülkelerin vizelerine daha çok ilgi duyulduğu gibi anonim metrikler toplanarak hizmetlerimizin optimize edilmesi sağlanır. Kullanıcıları doğrudan kimliklendirecek (adınız, yaşınız vb.) izler toplamaz.
Çerezlerin Reddedilmesi: Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek (Google Chrome, Firefox, Safari sekmesinde “Çerezleri Engelle”) veya cihazınızın mahremiyet paneli üzerinden çerezleri kısıtlayabilir veya reddedebilirsiniz. Ancak bu eylemin, web sitemizin bazı form fonksiyonlarını kısıtlayabileceğini hatırlatırız.

5. Çocukların Gizliliği

Visaheal platformu ve hizmetleri genel kitleye hitap etmekle birlikte, vize işlemlerinde reşit olmayan bireyler (18 Yaş altı çocuklar) adına işlem ancak “Yasal Velayete sahip Ebeveynler” veya hukuken tescillenmiş yasal vasiler tarafından başlatılabilir. 18 yaşın altındaki şahısların izinsiz veri paylaşım tespitinde Şirket, ilgili kayıtları derhal sisteminden arındırma hakkını saklı tutar.

6. Politika Süreçleri ve Güncellemeler

Mevzuat değişiklikleri, BT (Bilişim Teknolojileri) sektöründeki teknolojik gelişimler ve tarafımızca sunulan yeni vizyon/hizmet modellerine bağlı olarak işbu Gizlilik ve Bilgi Güvenliği Politikasında zaman zaman güncelleme ve tadilat yapılabilir. Yapılan tüm değişiklikler, Sitede ilan edildiği gün ve an yasal olarak yürürlüğe girmiş sayılır. Düzenli olarak bu sayfayı incelemek Kullanıcının inisiyatifindedir.

7. Soru ve Bildirimleriniz İçin

Her türlü şüpheli durum teşhisi, bilgi güvenliği hakkındaki sorularınız veya ihlal şüpheleriniz için Bilgi Güvenliği birimimize anında ulaşabilirsiniz:

E-Posta: [email protected] (Konu başlığına “GİZLİLİK POLİTİKASI” yazabilirsiniz.)
Merkez Çağrı: 0850 309 08 09